Марина ЕГОРОВА, Татарстан Республикасының кулланучылар хокукларын яклау буенча дәүләт инспекциясенең Казан бүлеге җитәкчесе

Кулланучылар хокукын яклауга кагылышлы сорауларыгызга Татарстан Республикасының Этил спирты һәм алкогольле продукция җитештерүне, әйләнештә йөртүне, сыйфатын дәүләт тикшерүен тәэмин итү һәм кулланучылар хокукларын яклау буенча дәүләт инспекциясенең Казан бүлеге җитәкчесе Егорова Марина Ивановна җавап бирә. 

Поделиться:

Сорау бирү


Сораулар

  • Балалар бакчасындагы утренникка кызыма сандали алган идек. Өйгә кайтып, күлмәк белән киеп карасак, төсе туры килми. Ник шушы төсне сайлаганбыздыр инде, югыйсә изумруд төслесе дә бар иде, ә без ачык яшелне алдык. Икенче көнне сандлины күтәреп, кире кибеткә киттем. Күлмәкне дә махсус тектергән идек, төсе туры килми булып чыкты, дим. Сатучы исә сандалины башкасына алыштырып бирүдән баш тартты. Бу очракта сатучы хаклы түгел бит? (Рәзинә, Казан)

  • Мангалны ничек дөрес сайларга?

  • Бер элемтә салоныннан смартфон сатып алдым. Аның су һәм тузан үткәрмәве мөһим иде. Сатучы-консультантка да шундый таләпләр куйдым: сыйфатлы булсын, су үткәрмәсен, дидем. Өйгә кайткач, яңа алган смартфонны юри банкадагы суга батырып карадым (20 см чамасы тирәнлеккә). Җитештерүченең бөтен шарты үтәлде, бөтен портлары ябык иде, төче суга гына салынды. Әмма телефон бу сынауны узмады: сүнде дә башкача кабынмады. Су үткәрми торган дип сатылган телефонга су кергән өчен акчаны кире кайтарып ала аламмы?

  • Бер соравым бар иде. Яңа ел алдыннан башка укучыларга да кызыклы булыр ул. Без, бәйрәм алдыннан туганнар белән кафега җыелышып, бәйрәм оештырырга уйладык. Өстәвенә, ирем белән икебезнең бергә яши башлавыбызга егерме ел да туласы. Кафены табып, бераз акчасын да түләп куйдык. Әмма... көне килеп җитәрәк, планнар үзгәрде, башка төрле мәшәкатьләр килеп чыкты. Хәзер кафе безнең түләп куйган акчаны кире кайтарып бирүдән баш тарта. (Надия, Казан)

  • Мин чәчәк үстерергә яратам. Узган язда бик күп чәчәк орлыклары сатып алдым. Арасында куак булып үсә торган роза орлыгы да бар иде. Тишелмәде шулар. Мин бит инде беренче ел гына үстермим, үстерә белмәгәнсеңдер, дисәң. Хәзер андый тишелми торган орлыкларны күп саталар. Мондый очракларда сатып алучыга үз хокукларын ничек якларга? (Галия, Казан)

  • Кызыма язгы-көзге итек сатып алдык. Икенче көнне, шатлана-шатлана, мәктәпкә киеп китте. Урамга чыгуга, подъезд төбендә үк чак таеп егылмады. Сөрлекте, ахрысы, дип кенә уйладым. Юлда андый таюлар янә дә бер-ике тапкыр булды. «Әни, бу итекләр тая бит», – ди кызым да. Инде үзем дә аңладым, итекнең табан асты шуа торганын алганбыз. Икенче көнне кибеткә киттем. Сатучы карады да: «Моны урамда киеп йөргәнсез, кире алмыйм», – ди. Киеп йөрмәсәк, аның тая торган булуын каян белик, ди. Шулай итеп, итекне кире күтәреп кайтып киттем. Итекнең тая торган булуы җитешсезлек түгелмени? Моны ничек итеп раслап була? (Лилия, Казан)

  • Улыбыз 3 класста укый. Укытучы «Әйләнә-тирә дөнья» дигән фәннән эш дәфтәрләре алырга кушкан иде. Беркөнне кибеттән кереп алдым. Өйгә кайтсам, ирем дә нәкъ шундый ук дәфтәр алып кайткан. Икенче көнне үзем алганын күтәреп, кире кибеткә киттем. «Шулай-шулай, икене алганбыз», – дим. Сатучы акчаны кире кайтарып бирүдән баш тартты. Бик озак ялына торгач, дәфтәрне кире алып, акчаны кайтарып бирде тагын. Алай ялындырып торуы дөрес идеме соң аның? Кичә алган дәфтәрне бүген кайтарырга хакым юк идемени? Укучы балалар белән андый хәлләр еш була бит инде ул. Олысы быел 11 дә укый. ЕГЭга әзерләнергә математикадан тестлар алырга куштылар, тышына шундый-шундый рәсем ясалган, ди. Сатып алдым, кайткач, мондый түгел, башкасы кирәк, ди. Анысын инде илтеп тә тормадым. Китаплар арзан тормый бит, ялгыш та алына. Кешенең аны 14 көн эчендә кире кайтару мөмкинлеге бармы? (Кадрия, Казан)

  • Фатир сатып алганнан соң, дөнья кадәр җитешсезлекләре ачыкланса, нишләргә? (Дамир, Казан)

  • Хәзер күп кеше әйберне интернет-кибетләрдән сатып ала. Мондый кибеттән әйбер сатып алганда нәрсәгә игътибар итәргә кирәк, һәм алай-болай алган әйберең юлда югалса, акчасын ничек кайтарып алып була? Алар товарга гарантия бирәме? (Кадрия, Казан)

  • Теш щеткасын кибеткә кире тапшырып буламы? Хәтта кәгазе дә ачылмаган килеш иде, кибетче кабул итми. Ул хаклымы? (Азат, Казан)

  • Туй уздырырга дип, бер йорны өч көнгә арендага алдык та, тере чәчәкләр белән бизәттек. Инде икенче көнгә үк чәчәкләрнең күбесе шиңң башлады. Шулкадәр күңел төште. Ә бит чәчәкләр белән бизәгән өчен генә дә 14 мең сум акча түләдек. Шиңгән чәчәкләрнең акчасын кире кайтарып алып буламы? (Нурания, Казан)

  • ГАРИФУЛЛИН ДИГЭН ФАМИЛИЯЛАР БИК КУП КАЙСЫ ИЛЬДЭН ЧЫКАН ,БАШКИРИЯ МЫ ТАТАРНЫКЫМЫ (РЭШИДЭ., ПАВЛОДАР. КАЗАХСТАН)

  • Әгәр дә кондиционер ватылса? (редакциядән, Казан)

  • Аптекадан ялгыш дару сатып алсаң, аны ничек кире тапшырырга була? Әле аптекадан чыгарга да өлгермәгән идем, даруның дөресен алмаганым исемә килеп төште. Ничек кенә ялынсам да, кассир кыз кире кабул итмәде. (Резеда, Казан)

  • Белешмә өчен. Ялган аракыны ничек аерырга? (Кулланучылар хокукларын яклау буенча дәүләт инспекциясе, Казан)

Хәзер укыйлар
  • 7377
    4
    102
  • Яңа йорт Әлфия йокысыннан уянуга, янында яткан иренең чигә чәчләренә саклык белән генә кагылды да, аны уятудан куркып, иреннәре
    8598
    5
    64
  • Син мине гафу ит Экраннарга «Зөләйха күзләрен ача» фильмы чыккач, күпләр андагы кайнана образын кабул итә алмады. Татар карчыклары андый усал булмаган, дигән фикерләр дә ишетелде. Бүген язарга теләгән вакыйгам – геройларымның исемнәре үзгәртелсә дә, тормыштан алынган чын хәл. Арабызда Галимҗан Ибраһимовның Сабирасыдай («Татар хатыны ниләр күрми») усал кайнаналар әле дә бармы дигән сорауга җавап табарсыз сез анда.
    8406
    2
    57
  • 7229
    0
    54
Соңгы комментарийлар
  • 30 июль 2020 - 14:37
    Без имени
    тәүбә,аллам һаҡлаһын ҡыҙ балаларҙы.
    Хатын-кыз сөннәтеме, әллә имгәтүме? 
  • 30 июль 2020 - 19:31
    Без имени
    Ралина упкаларга тиеш тугел.Ул бит Ана Бер кем да тугел, бары танышы гына.Элбитта билет хакын сорамыйчыда туларга тиеш.
    Билет бәясен кайтарасымы? 
  • 30 июль 2020 - 20:09
    Без имени
    Эйе шул Зохрэ, син узен гэепле. Кэжэ кэбестэгэ карап кына утыра алмый.
    Ялгыз дус кызларны бусагадан да уздырырга ярамый!
  • 30 июль 2020 - 23:01
    Без имени
    оказывается ул кечерэк машина алмакы булган тагы ике машина . менэ моны ничек анларга инде . бер тиен акча биргэне булмады бу хатынга . Бу хатын болай да ялгызы бетен тормышы узегенэ кутэреп балаларын устерде укыты торышты . ире улде куптэн . Эле анасы котыртып ята икэн син анын янына кермэ я акча бирерсен энэ столовыйга кереп аша дип . акчаларын анасына да бирэ торган булган бик саран карчык башта бетен эшлэрен барып эшлэп йрде бу хатын анары без оршкалагач анлады ахры без жибэрмэдек .эй тулы кеше чужой кешедэн эш эшлэтэлэр эле кустэнэч бирсэ ярар иде иртэнге 7 дэн кичке 7 гэ кадэ баш кутэрми эшлэ эле .Бу ир кисэге кая барасы килсэ шунда йреп эчкэлэп тэ йрде . Так что хатынар анасы булган ирлэр белэн тормагыз арагызны бозып торалар . Эле киткэненэ 5 ай ужы бер илэс милэс хатын тапкан ике атгна йреп шуны эйен керткэн ужассс анасы нинди икэн анын эйтэ алмы микэн улым бар хатыны янына дип оятсыз
    Се ля ви
  • 31 июль 2020 - 08:21
    Без имени
    кичэ язган кайда
    Се ля ви